Support Engineer | Optimum Group™

Spil in technologische innovatie

Full time

Ben je technisch ingesteld en heb je een hart voor IT en klantenservice? Ben je op zoek naar een werkomgeving die zowel dynamisch als uitdagend is, waar technische vraagstukken opgelost moeten worden, complexe IT-infrastructuren gemonitord worden en internationale collega’s ondersteuning nodig hebben? Optimum Group™ is op zoek naar een Support Engineer zoals jij om ons gedreven team te komen versterken. Als onderdeel van ons IT-team, ben je onmisbaar in het onderhouden en verbeteren van de systemen die onze 18 vestigingen in Nederland, België, Duitsland en Denemarken naadloos met elkaar verbinden.

Wat ga je doen

Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen binnen onze internationale organisatie. Je zorgt ervoor dat onze medewerkers optimaal kunnen werken met hun systemen en applicaties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de monitoring en het beheer van onze IT-infrastructuur. We kijken uit naar een nieuwe collega die fulltime (40u) en zelfstandig werkzaam is waarbij de onderstaande werkzaamheden tot je takenpakket horen:

Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijns IT-support en lost zelfstandig incidenten en gebruikersvragen op;
Je monitort proactief onze complete IT-infrastructuur in alle vestigingen;
Je signaleert en anticipeert op mogelijke technische problemen voordat deze impact hebben;
Je beheert en onderhoudt werkplekken, waaronder computers, laptops en randapparatuur;
Je zorgt voor het up-to-date houden van software en systemen;
Je registreert en documenteert alle support aanvragen in ons ticketsysteem;
Je signaleert trends in meldingen en doet voorstellen voor structurele verbeteringen;
Je verzorgt de onboarding van nieuwe medewerkers op IT-gebied;
Je werkt nauw samen met internationale IT-teams en externe partners.

Wat wij jou bieden

Een leuke en uitdagende functie in een internationale setting bij een vooruitstrevende organisatie waar ondernemerschap zeer wordt gewaardeerd en waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.

Marktconform salaris afhankelijk van je ervaring;
Stand-by vergoeding
Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
Een informele werksfeer met leuke collega's
Laptop, telefoon en auto van de zaak

Een glansrijke carrière

bij Optimum Group™

Werkend in de dynamiek van een groot bedrijf ervaar je bij Optimum Group™ de voordelen van een informele en persoonlijke sfeer op diverse locaties. Bij Optimum Group™ krijg je het beste van beide werelden. De gespecialiseerde drukkerijen vormen een groeiende organisatie waarin je gedurende je hele loopbaan kunt gedijen.

Jouw team

Aan het einde van de productielijn van onze klanten maak jij het verschil. Etiketten en flexibele verpakkingen vormen een waardevolle omhulling voor het eindresultaat en dragen bij aan de betrouwbaarheid van het product door transparantie over de inhoud. Onze collega’s begrijpen de cruciale rol van het product dat uit hun handen komt. Van verkoop tot inkoop, tot productie: elke medewerker is gepassioneerd over zijn vak.

Ben jij wie wij zoeken?

Samen voor hetzelfde doel

Als medewerker van Optimum Group™ beheers je een breed scala aan vaardigheden, die je gedurende je hele loopbaan blijft ontwikkelen. De productie stopt nooit, altijd op tijd, en we streven naar niets minder dan een perfect resultaat dat we met een glimlach aan onze klanten leveren. Dit is het streven van elke afdeling en wat medewerkers van Optimum Group™ drijft aan het begin van elke werkdag.

Wat wij vragen

We kijken uit naar een nieuwe collega die zich herkent in onderstaande beschrijving:

Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
MBO+/HBO werk- en denkniveau in een IT-gerelateerde richting;
Uitstekende kennis van Windows-besturingssystemen en Microsoft 365;
Ervaring met monitoring tools en -systemen;
Kennis van netwerken en infrastructuur;
Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, Duits is een pre;
Een servicegerichte en proactieve werkhouding;
Analytisch denkvermogen en een hands-on mentaliteit;
Ervaring met ticketing systemen;
Bereidheid om incidenteel buiten kantoortijden stand-by te zijn voor calamiteiten;
Een proactieve houding en de capaciteit om zowel zelfstandig als in een team te werken;
Een oplossingsgerichte instelling en de drive om continu te verbeteren.

Jouw Eye-opener

Bij Optimum Group™ profiteer je van 100 jaar aan kennis en werk je samen met 900 collega’s, elk met hun eigen expertise. Samen streven we voortdurend naar vernieuwing en creëren we de mooiste producten. Medewerkers hebben de vrijheid om hun ideeën vorm te geven, en we moedigen innovatie en elke vorm van verbetering aan. Elke medewerker is een pionier binnen ons bedrijf. Elke drukkerij heeft ruimte voor haar eigen lokale bedrijfscultuur, maar we streven allemaal naar hetzelfde doel aan de finish: flexibele verpakkingsoplossingen die als een magneet werken voor winkelende handen, en etiketten die blijven kleven in ieders gedachten.

Is dit jouw droombaan?

Solliciteer nu!

Optimum Group™ is de ingang naar een glansrijke carrière en biedt een toekomst vol kansen in de verpakkingsindustrie. We hebben de grootste productiecapaciteit van de Benelux. Wij werken voor grote supermarktketens, maar ook voor lokale ondernemers.

solliciteer nu